В МОЗ объяснили, что делать, если не получается сгенерировать сертификат в приложении «Дія»
01.12.2021 в 07:40
В МОЗ объяснили, что делать, если не получается сгенерировать сертификат в приложении «Дія»
В Минздраве Украины объяснили, что делать при возникновении проблем с генерацией COVID-сертификата в приложении "Дия".
Об этом сообщает в Facebook МОЗ Украины во вторник, 30 ноября.
В Минздраве советуют использовать следующий алгоритм действий:
- Вы получили статус "Нет сведений о вас" после запроса на создание документа.
Если вы запросили мобильное приложение “Дия”, попробуйте повторить его через портал “Дия”. Если и портал ответил, что нет данных о вас, обратитесь к вашему семейному врачу или к врачу, который делал вам прививку. Предложите проверить персональные данные. Если у вас есть ребенок до 18-ти лет, то убедитесь, что в его карточку пациента внесены его, а не ваши, РНОКПП и УНЗР.
Также попросите врача проверить, нет ли дублей вашего профиля в системе или совпадения с профилем другого человека. - Вы получили статус "Ошибка при генерации сертификата" после запроса на COVID-сертификат.
Рекомендуется обратиться к вашему семейному врачу или к врачу, который делал вам прививку, с запросом проверить ваши персональные данные. - Вы получили статус "Сертификат о вакцинации недоступен".
Если вы получили 1 или 2 дозы прививки, обратитесь в пункт вакцинации, чтобы ваши данные внесли. Рекомендуется обновить мобильное приложение, затем отправить запрос на генерацию COVID-сертификата повторно или сделать это через портал “Дия”. - Вы получили статус "Сертификат о вакцинации недоступен" с таким текстом: "Вы привились не в Украине или данные о вакцинации внесены не тем врачом, который делал прививку".
Если вакцинация против COVID-19 была сделана за пределами Украины, сформировать COVID-сертификат, который бы учел выполненную вами вакцинацию, невозможно. Минздрав сейчас работает над такой опцией. - Вы получили статус: "Номер партии вакцины ошибочный".
Вам нужно обратиться к врачу, который провел прививку и внес медицинскую запись о вакцинации в электронную систему здравоохранения, с запросом пометить внесенные данные как ошибочные и добавить корректные данные повторно, без ошибки. Без такого действия вы не сможете получить Международное свидетельство о вакцинации и не получите сертификат COVID. - Вы получили статус: "К сожалению, произошла ошибка".
Обращайтесь к технической поддержке портала и приложения "Дия".
Поділитися:
Миграционный кризис в Европе: до 10 тысяч человек за сутки прорвались в Испанию, Италия хочет закрыть границу (видео)
В Радушном почтили память погибшей семьи: старший сын выжил — он служит в Николаеве (видео)
Удар по селу под Николаевом: очевидцы сообщили подробности
Появились первые фото атаки на Николаев: беспилотник пробил крышу жилого дома и залетел в квартиру (видео)
В Николаеве прошла акция в поддержку комбрига 123-й бригады Олега Макухи
В Вашингтоне проходит церемония прощания с сенатором Линдси Грэмом: присутствуют Трамп и Зеленский (видео)
В Николаеве возник пожар на берегу лимана (видео)
В Николаеве «шахед» взорвался рядом с детской площадкой, в воронке остался реактивный двигатель (видео)
Появились фото и видео пожара после атаки реактивного дрона на Николаев