У «Новій пошті» розповіли, як і кому повертають гроші після російських атак
У «Новій пошті» розповіли, як і кому повертають гроші після російських атак
"Нова пошта" компенсує вартість посилки, знищеної внаслідок російського удару.
Про це повідомили у прес-офісі компанії у відповідь на запит РБК-Україна.
У разі знищення відправлення клієнт отримує повідомлення через SMS, Viber або програму, а також додатковий дзвінок. У повідомленні зазначаються інструкції для оформлення компенсації.
"Відшкодування здійснюється саме відправнику відповідно до умов договору перевезення", - зазначили в компанії.
Якщо товар і доставка були оплачені одержувачем, відправник може відмовитися від компенсації на його користь. А якщо ні, то одержувач може розраховувати тільки на повернення коштів за доставку.
Обробка звернень займає кілька днів, і, як наголосили в НП, відмов у поверненні грошей у таких випадках не буває.
Також компанія пояснила, що якщо посилка прямує до відділення, пошкодженого російським ударом, логістика оперативно перебудовується. Клієнти одержують повідомлення про нове місце видачі.
Нагадаємо, «Нова пошта» підвищує тарифи: скільки коштуватимуть доставка документів та посилок.
10-річна дитина впала з висоти п'ятого поверху в кар'єр: її знайшли та передали медикам (фото, відео)
«Шахеди» атакують Одесу: чути вибухи
На трасі Одеса — Миколаїв триває активний ремонт: рух утруднений
У Миколаєві стартував всеукраїнський чемпіонат з більярду: призовий фонд – найбільший в історії (трансляція)
Уламки шахеда впали на підприємство в Миколаєві: виникла пожежа, знищено автомобіль (фото, відео)
«Арт Ніко»: напередодні Великодня відкрилася виставка-ярмарок авторських робіт (фото, відео)
На Миколаївщині жорстоко побили 11-річну дівчинку: її госпіталізували
Ольга Сумська у Миколаєві зіграла у виставі «Пітер Пен» разом юними акторами кіношколи
На дорозі з Миколаєва до Києва ведеться ремонт (відео)