В департаменте ЖКХ Николаева открыли отдел защиты прав потребителей: куда обращаться

С 11 апреля Департамент жилищно-коммунального хозяйства Николаевского городского совета работает в новом формате - теперь там есть отдел защиты прав потребителей.

Об этом сообщили на странице ДЖКХ в «Фейсбук».

Уточняется, что цель отдела — улучшать качество предоставления услуг и предупреждать возможные нарушения. В частности, работники отдела будут составлять административные протоколы и акты в случае нарушений:

-прав потребителей со стороны поставщиков жилищно-коммунальных услуг;

-правил пользования электроэнергией, водой, газом со стороны потребителей;

-требований к коммерческому учету тепловой энергии и воды.

«Если ваши права нарушают или некачественно предоставляют коммунальные услуги, вы можете обратиться в департамент ЖКХ и получить квалифицированную помощь специалистов.

Также для усиления контроля над коммунальными предприятиями города мы создали соответствующее структурное подразделение, которое будет координировать их работу. О возникновении проблемных или спорных ситуаций сообщайте департаменту, рассмотрим все обращения», - заверили в департаменте.

В комментариях к посту также предоставили номер телефона ДЖКХ, по которому можно обратиться 47-29-27.