Виталий Ким подвел итоги первых 100 дней в Минветеранов: какие планы реализуют

За первые 100 дней работы обновленной команды Министерства по делам ветеранов Украины работу нашли 1325 ветеранов, а в приложении «Дія» запустили онлайн-сервис получения выписки из Реестра ветеранов.

Среди дальнейших планов ведомства — создание Государственной службы сопровождения ветеранов, запуск программы семейного восстановления и подготовка к строительству пяти региональных филиалов Национального военного мемориального кладбища.

Об итогах работы и дальнейших планах 26 октября рассказал министр по делам ветеранов Украины Виталий Ким во время презентации ведомства. Подробный отчет опубликован на официальном сайте Министерства по делам ветеранов Украины.

Одним из главных приоритетов министр назвал обеспечение равного доступа к государственной поддержке независимо от места проживания ветерана. Сейчас возможности получить необходимые услуги отличаются: в крупных городах больше ресурсов, тогда как жители небольших населенных пунктов, в том числе расположенных недалеко от линии фронта, могут сталкиваться с нехваткой помощи.

«Стандарт должен быть единым, именно государство должно обеспечить единый стандарт для всех», — подчеркнул Виталий Ким.

Для решения этой проблемы министерство готовит реформу сопровождения ветеранов и создание соответствующей государственной службы. Сейчас государство выделяет субвенции на оплату работы специалистов, но нанимают их учреждения на местах. Из-за различий во внутренних правилах и организации работы контролировать качество помощи сложнее.

После реформы работодателем специалистов должно стать государство. Оно будет отвечать за оплату труда, организацию работы и оценку результатов. При этом местные громады смогут продолжать развивать собственные программы поддержки.

Изменится и подход к оценке эффективности специалистов. По словам Виталия Кима, главным показателем должна стать не численность проведенных консультаций, а решение конкретной проблемы ветерана — получение необходимой услуги, оформление документа или предоставление другой помощи. Нагрузку на сотрудников планируют рассчитывать с учетом сложности обращений.

Новую модель сопровождения сначала намерены протестировать в Харьковской и Николаевской областях. Параллельно ведомство разработает внутренние процедуры, маршруты обращений и инструменты взаимодействия с другими учреждениями.

Еще одно направление реформы — создание собственного кол-центра и системы «единого окна». Как пояснил министр, часть сервисов поддержки ранее зависела от грантового финансирования и могла прекращать работу после завершения проектов, хотя люди уже привыкли к ним обращаться.

В перспективе после обращения человека и получения согласия на обработку персональных данных государство должно самостоятельно организовывать дальнейшее сопровождение. На первом этапе планируют взять на себя большую часть обмена документами между учреждениями, а затем пересмотреть процедуры, чтобы сократить время ожидания.

Ведомство также развивает обмен данными между государственными структурами, чтобы ветеранам не приходилось повторно предоставлять информацию, которая уже есть в распоряжении государства. Одним из результатов этой работы стал запуск в «Дії» услуги получения выписки из Реестра ветеранов без личного посещения учреждений.

По словам Виталия Кима, ответственных за реализацию ветеранской политики уже определили во всех министерствах и центральных органах исполнительной власти. Координировать их работу будет Министерство по делам ветеранов.

Отдельное внимание уделяется финансированию. В проекте государственного бюджета на 2027 год предусмотрели дополнительные 3 млрд гривен на ветеранскую политику. Средства должны позволить расширить существующие программы и запустить новые меры поддержки ветеранов и их семей. В частности, планируется финансирование жилищных программ и семейного восстановления.

Программа семейного восстановления должна помочь ветеранам и их близким адаптироваться к жизни после возвращения с войны. Ее предварительное тестирование планируют провести в ноябре–декабре 2026 года. В проекте должны участвовать Ровенский областной клинический госпиталь, общественная организация «Украинская ассоциация защиты здоровья Марлог-Кадуцей — Сила двух» и Винницкий областной центр социальных служб.

Среди результатов работы ведомства Виталий Ким также отметил продолжение государственной поддержки обучения детей защитников и защитниц Украины. На образовательную программу дополнительно направили около 320 млн гривен.

Развивается и сеть ветеранских пространств в регионах. В Луцке ввели в эксплуатацию государственное ветеранское пространство, а строительство еще пяти объектов проверили с участием специалиста по техническому надзору. Дальнейшее развитие сети планируют с учетом потребностей жителей и возможностей громад.

Еще одно направление — создание региональных филиалов Национального военного мемориального кладбища. В 2027 году планируют начать проектирование пяти таких объектов в областных центрах. Предложения по земельным участкам уже поступили от восьми областей: Винницкой, Днепропетровской, Житомирской, Закарпатской, Кировоградской, Николаевской, Харьковской и Черниговской.

Окончательные места расположения филиалов определят после оценки предложенных участков. К строительству смогут перейти после подготовки проектно-сметной документации. Филиалы должны получить статус государственных объектов с едиными стандартами захоронений и обустройства могил.

Что касается основного комплекса Национального военного мемориального кладбища в Киевской области, министерство проанализировало ход строительства и определило технические и организационные проблемы, которые задерживали работы. Возможность завершить основные строительные работы первой и второй очередей до конца 2027 года будет зависеть в том числе от согласования финансирования Министерством финансов.

До конца 2026 года Минветеранов также планирует представить базовый законопроект о ветеранской политике. По словам Виталия Кима, большинство положений уже согласовали с представителями ветеранского сообщества и экспертами, однако некоторые вопросы остаются дискуссионными.

Министр подчеркнул, что изменения должны затронуть не только систему помощи ветеранам, но и внутренние процессы самого ведомства — планирование, закупки и контроль исполнения решений.

«Моя задача — оптимизировать процессы так, чтобы система работала независимо от того, кто будет руководителем, кто заместителем», — заявил Виталий Ким.