Міноборони перепросило за стиль спілкування у Threads — SMM-ник пояснив “людяність” тону

Міністерство оборони України опинилося в центрі критики після запуску офіційного акаунту в соцмережі Threads. Де через манеру відповідей частина користувачів розцінила комунікацію як недоречну. У відповідь на цю хвилю обурення Міноборони перепросило за стиль спілкування у Threads та пообіцяв виправити підхід до публічних коментарів.

Про це повідомив SMM-фахівець, відповідальний за акаунт відомства, Владислав Дунаєнко у власному дописі в Threads. Він зазначив, що позиція команди полягала в прагненні зробити комунікацію “людянішою”, однак дехто сприйняв тон неправильно.

Напередодні широкий розголос отримали кілька відповідей сторінки Міноборони, які викликали обурення користувачів. Зокрема, публікація з реакцією на повідомлення «Не відкладайте на завтра тих, кого можна послали нах*й вже сьогодні» отримала відповідь: «Попередній smmник саме так і став піхотинцем». Багато поширень набрало й спілкування із волонтером Сергієм Стерненком. Де у відповідь на запит «Що порадите?» Міноборони у коментарях написало: «Ну взагалі ми думали, що ви будете радити», іронізуючи над тим, що останній став радником міністра оборони.

Після хвилі критики Міноборони перепросило за стиль спілкування у Threads через офіційну заяву. Вони визнали: «шуму наробили ми вчора серйозного» і деякі жарти «промахнулися з приколами». У відомстві підкреслили, що розглядають зворотний зв’язок і працюватимуть над коригуванням tone of voice у майбутньому.

Своє бачення ситуації також висловив сам Дунаєнко, який раніше служив піхотинцем і бойовим медиком. Він підтвердив, що комунікація могла бути неоднозначною, та ще раз вибачився: «кого образив, перепрошую особисто», — додав фахівець, підкресливши мотивацію «зробити людяніше» стиль спілкування Міноборони в Threads.