Шестирічний британець замовив на eBay «іграшку» за 19 тисяч фунтів: батько був у шоці

Повернути гроші йому відмовили.

45-річний Мохаммад Фараджі з Уоллсенда (Великобританія) випадково залишив свій ноутбук увімкненим, а його шестирічний син Аріо, який є фанатом вантажівок-монстрів, переглядав eBay за його спиною. Після того, як батькові прийшов рахунок у 19 тисяч стерлінгів, стало зрозуміло, що купівлю зробив маленький Аріо.

Фараджі спробував пояснити продавцеві, що покупка була випадковою, проте той не хотів скасовувати продаж і сказав йому, що він може прийти і забрати свою вантажівку. У PayPal наполягають на тому, щоб Фараджі працював з eBay або продавцем, щоб вирішити проблему, але він стверджує, що це проблема платіжної системи.

"Неймовірно, але PayPal заплатив гроші, не надіславши жодних повідомлень і не зв'язавшись зі мною, щоб дізнатися, чи хочу я дійсно заплатити таку суму", - розповів чоловік  .

Не маючи змоги і не бажаючи платити величезну суму, Фараджі спробував скасувати транзакцію, проте PayPal доручив фірмі по стягненню боргів стягнути з неї оплату в повному обсязі.

«Ніхто не може змусити мене купити вантажівку-монстр за 19 тисяч фунтів стерлінгів. PayPal повинен діяти як моя дебетова карта, вони повинні звірятися з моїм банківським рахунком, щоб дізнатися, чи маю гроші чи це підозріла активність. Я користуюся PayPal більше 10 років, але тільки купував речі на 4, 10, 20 фунтів стерлінгів, ніколи не було нічого подібного», – розповів  Мохаммад.

За словами чоловіка, у нього на банківському рахунку немає грошей, і навіть якби вони були, він при здоровому глузді не купив би машину за такі величезні кошти.

«Для такої суми грошей, яку вони відправили, мала бути якась додаткова безпека»,  — нарікає чоловік.

Маленький Аріо, якому тепер заборонили користуватися ноутбуком його батька, не розумів, що він робив, коли у березні купив вантажівку. Його помилка стала для батька фатального і чоловік уже згоден «заплатити штраф», але скасувати цю операцію.

Фараджі попередив людей, які користуються PayPal, вони можуть потрапити на гачок через суми грошей, яких у них просто немає.

"Люди використовують PayPal, тому що думають, що їхні гроші в безпеці, ви думаєте, що якщо щось піде не так, ви зможете скасувати їх і отримати свої гроші, але цього не сталося", - зазначив Фараджі  .

В електронному листі PayPal покупцю після транзакції вказується, що клієнт має 180 днів, щоб відкрити суперечку в Центрі вирішення проблем, а також пояснюється процес прямого звернення до продавця.

« Якщо покупку було здійснено помилково, PayPal рекомендує безпосередньо зв'язатися з продавцем, щоб спробувати вирішити проблему в першу чергу. Якщо це не вдалося, покупець має зв'язатися з командою обслуговування клієнтів eBay та працювати з ними над вирішенням конкретної проблеми»,  — зазначили в PayPal.