Кількість користувачів «Дії» збільшилася на 18%, - Мінцифри

Число унікальних користувачів програми Дія з початку повномасштабного вторгнення Росії зросло практично на 2,85 млн, що становить на 18%. Наразі загальна кількість таких користувачів 18,6 млн.

Про це повідомив керівник із розвитку електронних послуг Міністерства цифрової трансформації Мстислав Банік на прес-конференції у середу, 25 січня.

За його словами, послугами Дія користуються 4,5 млн осіб віком від 60 років.

Заступник виконавчого директора Київського міжнародного інституту соціології (КМІС) Антон Грушецький заявив, що кількість громадян, які скористалися електронними держпослугами у 2022 році, зросла з 60% до 63%.

 КМІС провело раніше дослідження, яке показує, що задоволеність наданими послугами висловили 80% опитаних респондентів, 53,6% з них уточнили, що хотіли б тих чи інших покращень.

Однак 70% тих, хто не користувався електронними послугами, зазначили, що не потребували цього.

Разом з тим, 70% респондентів під час опитування назвали для себе важливим хоча б один сервіс, доступний у Дії.

Соціологи зауважують, що це свідчить про недостатній рівень інформування населення з боку Мінцифри.